Definire gli obiettivi del workflow
Prima di creare un’automazione, è fondamentale stabilire l’obiettivo: iscrizione alla newsletter, download di una risorsa o prenotazione di una demo. Ogni step deve portare il lead più vicino all’acquisto.
Segmenta il pubblico in base a comportamenti e interessi; ad esempio, i visitatori che hanno scaricato un whitepaper ricevono contenuti avanzati, mentre quelli appena iscritti ottengono guide introduttive. L’accurata segmentazione aumenta la rilevanza dei messaggi.
Implementa trigger basati su azioni specifiche (click, download, tempo trascorso sulla pagina) e imposta email con contenuti personalizzati.
Misurare i risultati
- Open rate e click‑through rate per ogni email
- Tasso di conversione dal lead al cliente finale
- A/B testing su oggetti, immagini e call‑to‑action